Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 novembre 2026
En bref : on vous demande seulement ce qu’il faut pour vous répondre. On ne vend rien, on ne fait pas de pistage, et vous pouvez nous demander en tout temps de voir, de corriger ou d’effacer vos renseignements.
Qui nous sommes
Portage Wakefield est un service de conciergerie de village à Wakefield (Québec). Vous nous dites ce que vous voulez faire; on trouve qui peut vous aider ici et on vous répond.
Ce que nous recueillons
- Le texte de votre demande.
- Votre adresse courriel.
- La langue choisie (français ou anglais).
Ne mettez dans votre demande que ce qui est utile pour y répondre. Nous n’utilisons ni témoins (cookies) de suivi, ni outils publicitaires. Votre navigateur garde seulement votre choix de langue, sur votre appareil; ce choix ne nous est pas transmis.
Pourquoi nous les recueillons
Uniquement pour répondre à votre demande et vous mettre en lien avec une personne ou une entreprise du village qui peut vous aider. Nous pouvons aussi compter les types de demandes reçues, sans votre nom ni votre courriel, pour améliorer le service.
Votre consentement
En envoyant le formulaire, vous consentez à cette utilisation. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant.
Avec qui nous les partageons
- Pour trouver de l’aide, nous pouvons décrire votre demande à une entreprise locale, sans votre courriel. Nous transmettons votre courriel ou vos coordonnées seulement avec votre accord.
- Nos fournisseurs techniques : notre hébergeur web (Netlify) et notre service de courriel. Ils traitent les renseignements pour notre compte et peuvent les conserver à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis.
Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons jamais vos renseignements.
Combien de temps nous les gardons
Nous effaçons votre courriel et tout ce qui pourrait vous identifier à chaque changement de saison (en mars, juin, septembre et décembre). Votre demande est donc conservée au plus environ trois mois avec vos coordonnées. Nous gardons ensuite seulement un registre des demandes, sans nom ni courriel, pour savoir ce que les gens cherchent au village.
Vos droits
Vous pouvez demander d’accéder à vos renseignements, de les corriger, de les effacer, ou d’en obtenir une copie. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
Sécurité et incidents
Vos renseignements sont accessibles seulement à la personne qui répond aux demandes. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux, nous vous en aviserons, ainsi que la Commission d’accès à l’information du Québec.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Responsable de la protection des renseignements personnels, Portage Wakefield
Courriel : confidentialite@portagewakefield.ca
Wakefield (Québec)
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.
Changements
Si nous modifions cette politique, nous mettrons cette page à jour et changerons la date en haut.
Privacy policy
Last updated: November 14, 2026
In short: we ask only for what we need to answer you. We sell nothing, we don’t track you, and you can ask us at any time to see, correct or delete your information.
Who we are
Portage Wakefield is a village concierge service in Wakefield, Quebec. You tell us what you want to do; we find who can help, right here, and get back to you.
What we collect
- The text of your request.
- Your email address.
- The language you chose (French or English).
Please include in your request only what helps us answer it. We use no tracking cookies and no advertising tools. Your browser keeps only your language choice, on your own device; it is not sent to us.
Why we collect it
Only to answer your request and connect you with a person or business in the village who can help. We may also count the kinds of requests we receive, without your name or email, to improve the service.
Your consent
By sending the form, you consent to this use. You can withdraw your consent at any time by writing to us.
Who we share it with
- To find help, we may describe your request to a local business, without your email. We pass on your email or contact details only with your agreement.
- Our technical providers: our web host (Netlify) and our email service. They process information on our behalf and may store it outside Quebec, including in the United States.
We never sell, rent or trade your information.
How long we keep it
We delete your email and anything that could identify you at each change of season (in March, June, September and December), so your request is kept with your contact details for about three months at most. After that we keep only a log of requests, with no name or email, so we know what people are looking for in the village.
Your rights
You can ask to access your information, correct it, delete it, or receive a copy. We reply within 30 days.
Security and incidents
Your information is seen only by the person who answers requests. If a privacy incident creates a risk of serious harm, we will notify you and Quebec’s Commission d’accès à l’information.
Person in charge of the protection of personal information
Person in charge of the protection of personal information, Portage Wakefield
Email: confidentialite@portagewakefield.ca
Wakefield, Quebec
If you are not satisfied with our answer, you can contact Quebec’s Commission d’accès à l’information.
Changes
If we change this policy, we will update this page and the date at the top.